Informativa sulla Privacy
Casnerva (“noi”, “nostro” o “nostra”) rispetta la privacy degli utenti e si impegna a proteggere i dati personali trattati attraverso il nostro sito e i servizi offerti.
La presente Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali possiamo raccogliere, per quali finalità li utilizziamo e quali sono i diritti degli utenti ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Casnerva
5708 Timber Creek Ter #101
Hyattsville, MD 20782
United States
Telefono: +1 (301) 433-4247
E-mail: support@casnerva.com
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
2. Dati personali che possiamo raccogliere
A seconda dell'utilizzo del sito e dei servizi richiesti, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
- nome e cognome;
- indirizzo di fatturazione e spedizione;
- numero di telefono;
- indirizzo e-mail;
- informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
- informazioni necessarie per i pagamenti;
- comunicazioni inviate al nostro servizio clienti;
- informazioni tecniche relative alla navigazione e al dispositivo;
- informazioni raccolte tramite cookie e strumenti di tracciamento, secondo le impostazioni e le preferenze espresse dall'utente.
Raccogliamo e utilizziamo esclusivamente i dati necessari per le finalità indicate nella presente informativa.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini
Per elaborare gli acquisti, gestire i pagamenti, organizzare le spedizioni e fornire i servizi richiesti.
Assistenza clienti
Per rispondere alle richieste, gestire eventuali problemi relativi agli ordini e fornire assistenza post-vendita.
Adempimenti di legge
Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa applicabile.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Per proteggere il sito, gli utenti e le transazioni da attività fraudolente o non autorizzate.
Miglioramento dei servizi
Per analizzare e migliorare le funzionalità del sito e l'esperienza di navigazione, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Comunicazioni commerciali
Quando previsto dalla legge e sulla base del consenso dell'utente, possiamo inviare comunicazioni promozionali o newsletter.
Le basi giuridiche del trattamento possono includere l'esecuzione del contratto, l'adempimento di obblighi legali, il legittimo interesse del titolare o il consenso dell'utente, a seconda della specifica finalità.
4. Cookie e strumenti di tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, memorizzare alcune preferenze e, ove consentito, analizzare l'utilizzo del sito.
I cookie possono essere utilizzati per:
- garantire le funzionalità essenziali del sito;
- gestire il carrello e il processo di acquisto;
- memorizzare le preferenze dell'utente;
- analizzare le prestazioni del sito;
- migliorare l'esperienza di navigazione;
- svolgere attività di analisi o marketing, quando autorizzate.
I cookie non tecnici e gli altri strumenti di tracciamento che richiedono il consenso vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso dell'utente, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
L'utente può modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento attraverso il pannello di gestione dei cookie disponibile sul sito.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.
5. Condivisione dei dati
Per fornire i nostri servizi, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio:
- fornitori di servizi di pagamento;
- corrieri e operatori logistici;
- fornitori di servizi informatici e tecnici;
- fornitori di servizi necessari alla gestione del sito e degli ordini.
Tali soggetti ricevono esclusivamente i dati necessari per lo svolgimento delle rispettive attività e, quando agiscono in qualità di responsabili del trattamento, sono tenuti a rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali proprie.
6. Trasferimento dei dati al di fuori dell'UE
Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando i dati personali vengono trasferiti verso Paesi terzi, adottiamo le misure richieste dal GDPR per garantire un livello di protezione adeguato, incluse, ove applicabili, le decisioni di adeguatezza della Commissione europea o altre garanzie previste dalla normativa.
Nota: questa sezione deve essere verificata sulla base degli effettivi fornitori utilizzati dal sito.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi legali applicabili.
I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e amministrativa.
I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o per il periodo previsto dalla normativa applicabile.
Al termine dei relativi periodi di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando richiesto dalla legge.
8. Diritti dell'utente
In conformità al GDPR, l'utente può, nei casi previsti dalla legge:
- chiedere l'accesso ai propri dati personali;
- richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento in determinate circostanze;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. I diritti previsti dal GDPR sono più ampi di quelli elencati sinteticamente qui e possono essere esercitati nei limiti e alle condizioni stabilite dalla normativa applicabile.
9. Diritto di proporre reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Per gli utenti in Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali.
10. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.
11. Modifiche alla presente Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle modalità di trattamento dei dati o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.
12. Contatti
Per domande relative alla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:
Casnerva
5708 Timber Creek Ter #101
Hyattsville, MD 20782
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Telefono: +1 (301) 433-4247
E-mail: support@casnerva.com
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 (CET)